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契税补贴是一项惠民利民政策。为进一步方便群众，提高工作效率，从4月19日起，许昌东城区政务服务中心可办理商品房契税缴纳、补贴业务啦。这不，一大早，东城区政务服务大厅办税服务区就迎来了办件高峰，该中心周密部署、靠前服务，全力为契税缴纳补贴工作“保驾护航”。

东城区政务服务中心优化办理流程，加强人员统筹与调配，在税务服务区设置了材料预审服务工作台，有效解决群众在办理过程中出现的堵点、难点问题，保证征缴工作有条不紊。除此之外，设立咨询台，通过工作人员提示的方式，告知契税缴纳、补贴业务相关办理流程、办件区域及注意事项，提升办理速度。同时，为群众提供免费复印、开辟绿色通道等优质服务，缓解了群众的等候压力。

“工作人员对咨询、办事群众服务热情周到，对不熟悉契税补贴申报操作流程的群众进行“手把手”帮助指导，不厌其烦地讲解契税缴纳流程和补贴政策，切实落实“最多跑一次”服务制度，给我们老百姓带来了很大的方便！”前来办业务的群众陈建鹏先生说道。

好政策首先要让老百姓知道，才能进一步享受到，为了扩大契税补贴政策知晓率，该中心采取“线上+线下”相结合的方式，加大宣传力度，通过办税服务大厅、税企微信群、朋友圈等“线上线下”联动的形式扩大信息的覆盖面和购房群众的知晓率，及时为群众答疑解惑,做到家喻户晓。

“靠前服务，给每一位符合政策的纳税人方便快捷地办理好业务，切实把实事办好，确保契税缴纳补贴政策落到实处，使应该享受此项政策的我市居民都能享受到补贴待遇，让服务于民，让利于民的惠民政策走进千家万户。”东城区政务服务相关负责人陈尧说道。　　

群众利益无小事，民有所求，我有所应。下一步，东城区政务服务中心将全方位、多角度为办事群众提供更便捷、更高效、更优质的服务，实现利民、便民和惠民的多重效果，同时，持续优化政务服务营商环境，为全市经济增收保驾护航。（张长荣 王琳/文程晨/图）